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Alertas e incidencias

Mantenga su equipo de trabajo
informado en todo momento
y agilice la resolución de incidencias
mediante la herramienta colaborativa.

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Mantenga su equipo de trabajo informado en todo momento y agilice la resolución de incidencias mediante la herramienta colaborativa.

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Alertas e incidencias     CONFIGURE

Configure “Niveles” y “Grupos de Comunicación”.

Alertas e incidencias     RECIBE ALERTAS

Reciba “Alertas y Notificaciones” enviadas por los agentes del servidor en respuesta a eventos definidos en el control de planta.

Alertas e incidencias     INTERACTUE CON ALERTAS

Interactúe con las alertas recibidas, pudiéndola marcar como revisada o generar una incidencia asignándola a algún usuario para su resolución.

Alertas e incidencias     REGISTRE INCIDENCIAS

Registre Incidencias de forma manual.

Alertas e incidencias     HISTORIAL DE ALERTAS

Mantenga un histórico de las alertas con un seguimiento de las transacciones (envío, recepción, lectura, asignación).

Alertas e incidencias     COMENTARIOS

Colabore en un sistema de comentarios tipo chat para cada incidencia, que permita a los usuarios ofrecer soluciones a determinados procesos.

Alertas e incidencias     ANOTACIONES

Archive y exponga fotografías, dibujos, anotaciones manuales.

Alertas e incidencias     NOTIFICACIONES

Reciba una notificación al ser nombrado en cualquier incidencia.

Alertas e incidencias     ABRIR OT

Abrir OT, si su rol de usuario lo permite.

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