TEN ERP

Ten ERP Proyectos y Servicios

Instalación y servicio técnico

La solución para la gestión de proyectos de instalación, ingeniería y edificación y el control del mantenimiento y ciclo de vida de los mismos.

Ingeniería y automatismos
Climatización, ventilación o refrigeración
Instalación de equipos para hostelería
Alquiler de maquinaria y equipos
Obras, reformas y reparaciones
Servicio técnico y reparaciones SAT
Telecomunicaciones y Seguridad

Solución ERP/CRM para Proyectos de instalación, obras o montajes.

Ten ERP Proyectos es el software integral para empresas, que necesiten soluciones específicas para escandallar los costes de instalación, montaje u obra, confeccionar la oferta comercial, planificar las compras y recursos, gestionar el servicio técnico, las garantías y mantenimientos preventivos periódicos, todo integrado con las áreas administrativas y contables en una plataforma única.

Instalación y Servicio Técnico.

La especialización en tareas de Servicio Técnico Profesional
y gestión de proyectos.

Organiza el tiempo de los proyectos.

Con Ten ERP Proyectos podrás organizar todas las tareas de tus proyectos de manera eficiente y muy sencilla, línea por línea podrás planificar el tiempo, todas las actividades por recurso y materiales a imputar en un proyecto. De esta manera, minimizarás y controlarás la fecha de entrega de tus proyectos.

Herramientas para estimar de manera correcta tiempo y costes.

Ten ERP Proyectos te permite de manera muy sencilla, una base de costes con todos los recursos, tiempo dedicado y materiales donde, a la vez, genera oferta comercial. Esta información es recogida y de manera muy visual, podrás decidir cuánto dinero quieres ganar con cada proyecto antes de llevarlo a cabo.

El mejor vertical dentro de un estándar.

Con Ten ERP Proyectos podrás crear pedidos a proveedores, tener el control del stock de todos los materiales utilizados, pero la potencia y la agilidad de nuestro ERP es la integración con todos los procesos administrativos y contables, tal como la facturación automática al finalizar un proyecto acabado.

Instalación y servicio técnico

Seguimiento del presupuesto de coste.

Proyectos, obras o instalaciones.

Definición del presupuesto de coste
Escandallos predefinidos y modelos de presupuesto interno de coste
Define los materiales, recursos y gastos previstos para cada obra o instalación.
Utiliza las plantillas con escandallos predeterminados o reutiliza proyectos anteriores para confeccionar el presupuesto de coste previsto.
Costes indirectos y estructura.
Banco de precios de los distribuidores.
Todas las referencias y precios de tus proveedores a tu alcance.
El Banco de Precios integrado pone a tu disposición las referencias y precios de tus proveedores,
podrás buscar cualquier referencia y utilizarla en tu presupuesto.
Impresión de la oferta comercial
Imagen y calidad en la presentación comercial de los proyectos.
A partir del presupuesto interno podrás crear el presupuesto comercial, donde ajustarás las partidas para conseguir los precios deseados y decir el nivel de detalle que queréis mostrar al cliente, para después generar el documento Oferta Comercial para presentar con los productos y servicios, imágenes, precios, formas de pago y condiciones generales.
Mediciones y seguimiento de desviaciones
Seguimiento de costes y controlar las desviaciones en tiempo de execución
Registra partes de trabajo de los operarios, imputando materiales, tiempo de los recursos y gastos para cada proyecto y partida.
Conoce las desviaciones en tiempo de ejecución según las certificaciones de coste.
Centraliza la documentación
Gestor documental, almacén único para ordenar, compartir y colaborar
Unifica toda la documentación relacionada con el proyecto, planos, imágenes, hojas de cálculo, fichas técnicas,
en un contenedor único y centralizado accesible para todos los usuarios autorizados.
Cuadros de Mando e Informes de resultados
Convertir los datos en información y la información en conocimiento
Dispone de los resultados y márgenes de cada proyecto con las imputaciones de costes indirectos y de estructura.
Toma el control del estado de los proyectos, con alarmas, indicadores KPI y gráficos integrados en el panel del usuario.

Órdenes de trabajo periódicas para los operarios.

Contratos de mantenimiento preventivo.

Definición de los equipamientos contratados
Administración contratos, acotar coberturas y garantías
Referencias y números de serie.
Definición de la facturación periódica según modalidades, coberturas y equipos.
Cuenta de resultados por contrato.
Creación de Órdenes de Trabajo periódicas para los operarios
Automatización de la programación de las intervenciones asignadas a los técnicos
Este método ayuda a la planificación y coordinación de múltiples recursos y proyectos,

visualizando el progreso en diferentes etapas del flujo de trabajo, desde la entrada en cola,
la asignación, ejecución, validación y finalización.

Facturación de cuotas
Automatización de las facturas recurrentes
Condiciones y periodicidad de las cuotas.
Facturación Automática.
Histórico de intervenciones por números de serie
Información del cliente y su hardware
Identificación del equipo (bastidor, rae o matrícula).
Histórico de intervenciones y piezas sustituidas por este número de serie.
Fechas previstas de las próximas revisiones.

Seguimiento del Servicio Técnico

Tareas Servicio Atención Técnica

Entrada de avisos o solicitudes de servicio
Identifica cada solicitud para mantener la trazabilidad hasta la finalización del servicio
Entrada de las solicitudes de servicio, identificando cliente y dirección,
equipo afectado, tipo de daños, aseguradora o contrato.
Asignación de Órdenes de trabajo a los técnicos agrupados por especializades
Distribuye las tareas según las capacidades de tus operarios
Asignación de las actividades a los técnicos según sus especialidades,
programación en la agenda y vinculación a la Orden de Trabajo.
Envío automático de SMS o correo electrónico al cliente
recordando la fecha y hora prevista del servicio.
Análisis del servicio, produtividad por técnico y Cuadros de Mando
Analiza los indicadores de resultados, establece las alarmas y semáforos
Menú de usuario con indicadores y alertas.
Rendimiento por cliente, contrato o servicio.
Seguimiento de costes, resultados y márgenes.
Imputación de materiales, tiempo y gastos en las hojas de trabajo
Dispositivos móviles para recibir tareas, ejecutarlas y reportar tiempo, consumos y gastos
Imputación de tiempo, materiales y gastos de cada intervención.
Los partes de trabajo pueden entrarse manualmente, mediante pantallas táctiles en el taller o con
dispositivos móviles o tablets.

Planifica las compras al mejor proveedor y tiempo

Gestión de Compras y aprovisionamientos

Solicitud de cotizaciones a proveedores
Gestiona, compara y selecciona la mejor oferta entre tus proveedores
Gestión de Ofertas
Comparativo proveedores
Necesidades de compra
Subcontratados
Planificar fechas de recepción y pago
Ajustar las necesidades del proyecto con las de financiación
Este método ayuda a la planificación y coordinación de múltiples recursos y proyectos,

visualizando el progreso en diferentes etapas del flujo de trabajo, desde la entrada en cola,
la asignación, ejecución, validación y finalización.

Control de materiales pendientes de recibir, recibidos y consumidos por proyecto o servicio
Garantizar la disponibilidad de materiales para cumplir con las previsiones
Pedidos y albaranes de proveedores
Líneas de compra relacionadas con cada proyecto.
Vista desde proyecto de materiales recibidos y pendientes de recibir
Casamiento albaranes de compra con facturas de proveedores
Validación de facturas, autorización, contabilización y pago. Todo bajo control.
Casar albaranes con facturas
Validación de precios
Contabilización automática

Órdenes de trabajo periódicas para los operarios.

Contratos de mantenimiento preventivo.

Definición de los equipamientos contratados
Administración contratos, acotar coberturas y garantías
Referencias y números de serie.
Definición de la facturación periódica según modalidades, coberturas y equipos.
Cuenta de resultados por contrato.
Creación de Órdenes de Trabajo periódicas para los operarios
Automatización de la programación de las intervenciones asignadas a los técnicos
Este método ayuda a la planificación y coordinación de múltiples recursos y proyectos,

visualizando el progreso en diferentes etapas del flujo de trabajo, desde la entrada en cola,
la asignación, ejecución, validación y finalización.

Facturación de cuotas
Automatización de las facturas recurrentes
Condiciones y periodicidad de las cuotas.
Facturación Automática.
Histórico de intervenciones por números de serie
Información del cliente y su hardware
Identificación del equipo (bastidor, rae o matrícula).
Histórico de intervenciones y piezas sustituidas por este número de serie.
Fechas previstas de las próximas revisiones.

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descubre todo lo que podemos hacer para vosotros
para aumentar vuestra competitividad y rendimiento

Solución completa, integrada y abierta

Gestiona la logística de la empresa desde una plataforma única,
integrando todos los departamentos básicos como comercial, administración y finanzas

Instalación y servicio técnico     Ventas y clientes

Gestiona tus clientes y tus históricos con tus tarifas y precios especiales.
Controla tus márgenes.
Convierte los presupuestos en pedidos.
Reserva existencias disponibles.
Establece modo y fecha de entrega, direcciones de envío y transportista.

Instalación y servicio técnico     CRM

Contactos, clientes potenciales, campañas, oportunidades y casos.
Agendas de tareas y recursos.

Instalación y servicio técnico     Facturación, cobros y pagos

Albaranes factura o facturación a crédito.

Envía facturas electrónicas.

Genera remesas de cobro domiciliadas y gestiónalas desde tu banca electrónica.

Instalación y servicio técnico     Contabilidad y activos

Gestión financiera y contable avanzada Balance y cuenta de resultados.
Gestión de bancos, bienes de inversión, existencias y bancos.
Modelo 340 por Agencia Tributaria

Instalación y servicio técnico     Almacenes, stock y trazabilidad

Organiza tu almacén, controla el stock y las necesidades de compra.

Inventario y valoración de existencias.

Trazabilidad por lotes y números de serie.

Instalación y servicio técnico     Cuadro de mando

Indicadores KPI, gráficos, alarmas, accesos al exterior desde el panel del usuario personalizado para ti.

Instalación y servicio técnico     Compras y proveedores

Conoce los costes.
Registra las ofertas de los diferentes proveedores para decidir en el momento de compra.
Obtén las necesidades de reposición según mínimos y máximos o puntos de pedido, con la propuesta de compra a la mejor oferta vigente.

Instalación y servicio técnico     TPV

Terminales de punto de venta con lectores de códigos de barras.
Pedidos a central, solicitud de facturas.
Cierre de cajas

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Automatiza toda la operativa de tu empresa.

TEN ERP es una suite de Soluciones de Gestión y Dirección Empresarial especialmente desarrollada para automatizar toda la operativa empresarial, conectando departamentos y secciones, optimizando los procesos, estableciendo metodologías, mejorando la productividad y aumentando la rentabilidad de tu negocio.

Instalación y servicio técnico
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